রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

9655 ব্যবহার করার সময় আপনি যে তথ্য দেন — অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad-এ জমা দেওয়া পর্যন্ত — সবকিছু আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে পরিচালনা করি। এই পৃষ্ঠায় আপনি…

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সংরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগের সুস্পষ্ট পথ আছে
9655 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
সহায়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ সরাসরি আমাদের জানান। ঢাকা বা চট্টগ্রামের যেকোনো প্রান্ত থেকে মোবাইলেই যোগাযোগ করা যায়। তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের অনুরোধ…

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি পাঠান — সবচেয়ে দ্রুত…
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। তথ্য মুছে ফেলা বা পরিবর্তনের আবেদন এই পথে পাঠানো…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংস বিভাগ থেকে নিজেই কিছু তথ্য পরিবর্তন করতে পারবেন — লগইন করে…
তথ্য সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

তথ্য সংগ্রহ থেকে সংরক্ষণ পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে নিরাপত্তার ব্যবস্থা রাখা হয়েছে। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয় যাতে আপনার ডেটা পাঠানোর সময় সুরক্ষিত থাকে। আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যই রাখি এবং আর দরকার না…

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভারে পাঠানো প্রতিটি তথ্য SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে — বাইরে থেকে পড়া সম্ভব না।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে মোবাইল সেশন মনে রাখতে এবং লগইন অভিজ্ঞতা সহজ করতে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা অপ্রাসঙ্গিক তৃতীয় পক্ষের কাছে দেওয়া হয় না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। সেই মেয়াদ শেষ হলে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

অ্যাকাউন্টে প্রবেশের চেষ্টার রেকর্ড রাখা হয়। অস্বাভাবিক কার্যকলাপ ধরা পড়লে আপনাকে সতর্ক করা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার তথ্য দেখার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আছে। এই অধিকার প্রয়োগ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা নিয়ে প্রশ্ন থাকা স্বাভাবিক। নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে।

নাম, মোবাইল নম্বর এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় কাগজপত্র দিতে হয়। এই তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তার কাজে ব্যবহার হয়।

হ্যাঁ, bKash, Nagad ও Rocket-এর লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্টে রাখা হয়। এটি বিরোধ নিষ্পত্তি ও অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য দরকার হয়।

না, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা অপ্রাসঙ্গিক তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট সেবায় যায়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। এই অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য এবং আমরা দ্রুত সাড়া দিই।

মোবাইল সেশন মনে রাখতে এবং লগইন প্রক্রিয়া সহজ করতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি চাইলে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য যত দিন দরকার তত দিন রাখা হয়। সেই মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন এলে এই পৃষ্ঠা আপডেট করা হয়। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে লগইন করলে আপনাকে জানানো হবে।